ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ EMAIL-РАССЫЛОК ДЛЯ БИЗНЕСА В 2023 ГОДУ

Е-mail рассылка — это технология маркетинга, которая берет свое начало с 70-х годов прошлого века. Тем не менее она по-прежнему остается актуальным и эффективным инструментом для продвижения товаров и услуг. По данным Statista, 79% американских пользователей возрастом 27–40 лет положительно оценивают такие рассылки. Мировой рынок e-mail маркетинга оценивался в $7,5 млрд в 2020 году и, по оценкам специалистов, может вырасти до $17,9 млрд к 2027 году.

Облегчить настройку рассылки поможет использование специальных сервисов. Мы расскажем о том, что представляют собой сервисы email-рассылок в 2023 году, и на какие платформы стоит обратить внимание.

Сервис рассылки email — это платформа, которая позволяет создавать, кастомизировать и отправлять электронные письма большому количеству пользователей. Функционал подобных сервисов включает следующие возможности:

• Аутентификация отправителя. Письма с обычного адреса при массовой рассылке могут быть помечены как спам. Аутентификация обеспечивает успешную доставку.

• Создание письма на основе готового шаблона. Большинство сервисов предлагают возможность создать почтовую рассылку без самостоятельной верстки — через блочный редактор. Он позволяет настроить шаблон под нужды вашего бизнеса и гарантировать его отображение на любом устройстве. В письме можно разместить баннеры, кнопки, карточки товаров и другие дополнительные инструменты.

• Прикрепление к письму кнопки для отписки. Законодательство обязывает рекламодателей размещать ссылку на отписку от рекламной рассылки в каждом письме. Кроме того, наличие такой ссылки сокращает количество жалоб на спам.

• Проведение A/B-тестирования. Сервис почтовых рассылок позволяет создать несколько версий одного письма и разослать их небольшим группам пользователей для оценки эффективности каждого варианта. После этого лучшая версия отправляется всей базе подписчиков.

• Сбор статистики. Маркетолог получает информацию о том, сколько писем было получено и открыто, а также сколько переходов на сайт было совершено по ссылке из e-mail. Это позволяет оценить востребованность и эффективность такого инструмента для вашей аудитории.

Многие программы для email рассылки предлагают дополнительный функционал. Например, массовая отправка сообщений в соцсетях / мессенджерах, создание опросов, запуск пуш-уведомлений и другие полезные инструменты.

О 17 способах повысить конверсию интернет-магазина читайте в статье.

Существует три типа сервисов для рассылки писем на email:

• Маркетинговые. Используются для рассылки, а также (если есть такой функционал) для работы в мессенджерах и социальных сетях. Как правило, есть возможность сегментации аудитории и статистика. В некоторых случаях сервис также получает доступ к информации о действиях конкретных пользователей на вашем сайте (добавление позиций в «избранное», история авторизаций и т. д.). Такие платформы предлагают максимальный набор функций по сравнению с другими.

• Транспортные. Задача — отправлять письма в ответ на действия конкретного пользователя на сайте. Подобный сервис может использоваться для отправки уведомлений об оплате и доставки, напоминания о созданном, но не оплаченном заказе и т. д. Такие сервисы для рассылки писем на email предназначены для выполнения конкретной задачи, из-за чего их функционал ограничен.

• Плагиновые. Представляют собой модули, которые являются частью других сервисов. Функционал платформ ограничен: нет инструментов для создания сложного дизайна, детальной аналитики и т. д. Плагиновые программы для рассылки писем на email подходят для малого бизнеса. Советуем обратить внимание на электронный маркетинг в магазине Shopify.

Сервис работает в России и Беларуси. Можно использовать для email, SMS и Viber, а также подключения чат-ботов для Telegram. Есть конструктор писем и набор шаблонов, формы подписки для вашего сайта, сегментация аудитории и А/В-тестирование, автоматические цепочки писем, персонализация, сбор статистики. Кроме того, Unisender проверяет письмо перед отправкой и отмечает «проблемные» места. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом.

Полный обзор на эту площадку можно прочитать в нашей статье.

Международный сервис, с которым сотрудничает более 100 000 компаний. Предлагает широкий набор инструментов для e-commerce. Через сервис можно отправить email-рассылку с новостями и специальными предложениями, SMTP-триггерами, автоматические письма в ответ на определенные действия пользователя. Есть удобный конструктор и шаблоны, библиотека бесплатных изображений и GIF для использования в письмах, сегментация аудитории, функция «Идеальное время» для различных часовых поясов. Есть бесплатный тариф.

Украинская компания, которая предлагает инструменты для различных каналов: email, SMS, Viber. Также функционал включает подключение push-уведомлений и чат-ботов для социальных сетей и мессенджеров. Для email-маркетинга рассылки можно персонализировать, выполнять A/B-тестирование, собирать статистику, кастомизировать готовые шаблоны. Есть функция повторной отправки по адресам, где предыдущие письма остались непрочитанными. Базовый тариф бесплатный.

Российская компания, функционал которой включает почтовую рассылку, подключение чат-ботов, поп-апов, пуш-уведомлений, а также сбор данных о посетителях сайта. Есть конструктор писем, персонализация, сегментация, инструменты для А/В-тестирования, а также защита от попадания в спам и встроенная статистика. Стоимость тарифов рассчитывается по числу уникальных посетителей вашего сайта.

Американская платформа для электронной коммерции, которая позволяет создавать сайты и интернет-магазины, редактировать контент, продвигать товары и услуги и т. д. Есть готовые шаблоны для почтовых уведомлений и возможность создания собственных, автоматическая отправка писем, Content Optimizer для повышения конверсии. Сервис заявляет об успешной доставке более 99% писем. Есть бесплатный тариф с ограничениями и несколько платных вариантов с широким функционалом.

Российский сервис для работы с покупателями через email, мессенджеры, VK и SMS. Есть конструктор писем и готовые шаблоны, возможность проверить отображение письма на различных устройствах до его отправки, детальные отчеты. Sendsay Маркетинг позволяет автоматически создать профиль каждого из подписчиков на основе информации из различных источников для максимальной персонализации. Есть пробный бесплатный тариф (до 200 адресов) и платные (от 4800-5664 руб/мес).

Французская компания, функционал которой включает email и SMS, работу в мессенджерах и соцсетях, создание лендингов и форм для подписки. Есть редактор и набор шаблонов для писем, сегментация, функция триггерных писем, а также статистика. Количество подписчиков не ограничено — стоимость тарифа зависит от подключенных функций и количества писем.

Российский сервис, предлагающий различные виды рассылок (маркетинговые, триггерные, транзакционные, RSS, опросы). Есть блочный редактор, встроенная функция проверки текста сервисом ГлавРед, учет локального времени подписчиков, функция плавной отправки, детальное управление базой аудитории и статистикой. Можно купить пакет писем без ограничения по времени или помесячный план на необходимое количество подписчиков.

Международная компания. Есть как блочный, так и HTML-редактор, автоматическая отправка RSS-рассылок, редактор фото, проверка отображения на различных устройствах, A/B-тестирование, интеграция с Shopify. Присутствуют инструменты на основе ИИ: генератор контента на заданную тему и интеллектуальная отправка email-писем для предотвращения попадания в спам. Можно выбрать тарифный план по количеству писем, подписчиков или с платой за каждое письмо.

Международный сервис для e-commerce: от создания приложений до управления финансами. Email-рассылки выполняются через Zoho Campaigns. Есть редактор с возможностью вставки интерактивных элементов, А/В-тестирование, функция автоматической отправки в оптимальное для подписчика время, отслеживание отправленных писем, аналитика. Работать можно как через сайт, так и через мобильное приложение. Есть бесплатный тариф (2000 контактов, 6000 писем/мес) и двухнедельный пробный период для платных.

При выборе платформы следует обращать внимание на следующие критерии:

• Наличие блочного редактора — важно в том случае, если за email-маркетинг отвечает менеджер без навыков HTML. Редактор позволит легко создавать красивые письма. Дополнительный плюс — библиотека готовых шаблонов.

• Удобство регистрации. Некоторые платформы требуют отправления заявки и ожидания одобрения со стороны сервиса — это может занять некоторое время.

• Качество техподдержки. Скорость ответов техподдержки следует оценить заранее — это поможет избежать неприятных «сюрпризов» в случае форс-мажора.

• Тарифы. Полностью бесплатных сервисов рассылки email нет, но у многих платформ есть бесплатный режим с ограничениями, а также тестовый период.

• География оказания услуг. Если ваша аудитория находится преимущественно в России и СНГ, есть смысл рассмотреть компании, расположенные в этих странах. Сервисы из России и СНГ, как правило, дешевле, а также позволяют расплачиваться российскими картами, что упрощает их использование. Для зарубежной аудитории более актуальны международные платформы. О том, как их оплачивать, рассказывали в статье.

Email-маркетинг — эффективное решение для развития бизнеса в сфере ecommerce. Рассылки на электронную почту были и остаются одним из удобных инструментов для удержания аудитории, возвращения интереса к товарам и услугам компании, информирования о скидках и акциях. Упростить отправку сообщений помогут специализированные сервисы. Их функционал позволяет создать красивое письмо, организовать массовую рассылку, предотвратить попадание в спам, а также проанализировать отклик аудитории.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.