КАК НАСТРОИТЬ EMAIL-РАССЫЛКУ ПРИ ПОМОЩИ СЕРВИСА UNISENDER?

Бизнес невозможно расширять и совершенствовать без контакта с аудиторией. Ключевой канал взаимодействия — электронные письма. Поэтому популярны сервисы рассылки email бесплатные и с дополнительными платными возможностями.

Среди российских платформ выделяется Unisender. В распоряжении пользователя — инструменты для рекламы, маркетинга, повышения конверсии, персонализации рассылок.

В конце нулевых команда разработчиков поставила перед собой задачу создать платформу для автоматизации маркетинга и рекламы. Задачу удалось решить, что подтверждается успешной работой на протяжении четырнадцати лет. С годами доступные функции настраивают, дополняют по мере развития технологий и изменения рынка. При помощи сервиса ежемесячно отправляют 1,5 млрд писем. Общее число клиентов к концу 2023-го превысило 870 тысяч.

Компания работает на территории Российской Федерации, не зависит от зарубежных партнеров. Права на требуемые разработки были выкуплены у иностранных фирм, некоторые компоненты были заменены на отечественные. Политика работы построена таким образом, чтобы обеспечивать безболезненную, быструю миграцию с зарубежных сервисов.

Оставленные по итогам работы с Unisender отзывы — это в первую очередь оценки пользователей из России и Беларуси. Отличительные особенности платформы на фоне аналогов:

• расчет тарифов в российских и белорусских рублях;
• пополнение через расчетный счет для юрлиц (РФ и РБ), оплата с банковской карты (РФ);
• использование сертифицированных дата-центров в Москве и Санкт-Петербурге.

Работа с платформой упрощается благодаря блогу и базе знаний. Разработчики делятся опытом на вебинарах и конференциях, проводят обучение в школе маркетинга. В отличие от конкурентов, сервис не ориентирован на закрытое сообщество специалистов, а всегда открыт для новичков.

Платформа предназначена в первую очередь для рассылки электронных писем, которые остаются главным инструментом рекламы, маркетинга, повышения продаж. Однако этим возможности не ограничиваются. Можно также создавать чат-ботов для мессенджера Telegram, подготавливать лендинги, совершать SMS-рассылки, отправлять сообщения через Viber.

Электронные письма — ключевой канал связи с клиентами. Появление социальных сетей, мессенджеров и видеохостингов никак не уменьшило ценность цифрового почтового ящика: именно из него многие пользователи получают значимую информацию. Как раз поэтому отправка через Unisender email — главный инструмент решения задач, стоящих перед пользователями.

Платформа предоставляет разные способы достижения цели:

• Конструктор писем подходит новичкам в дизайне и программировании, владельцам бизнеса с высоким уровнем загруженности. Не приходится приглашать дизайнера, не надо быть дизайнером самому. Письмо собирается из готовых блоков за несколько минут.

• Готовые шаблоны позволяют сразу подобрать нужное решение и настроить его под свои задачи. Заготовок более сотни, они различаются по внешнему виду и наполнению. Дизайн адаптивный, то есть письмо корректно отображается на любом устройстве.

• Перед тем как настроить email рассылку, следует сразу загрузить готовую базу контактов. Можно в дальнейшем пополнять ее с помощью форм подписки на сайте — статичных или всплывающих, на выбор.

• Повышать эффективность помогают аналитические инструменты. Вы получаете доступ к детальной статистике и остаетесь в курсе изменений: какой дизайн нравится получателям, по каким ссылкам переходят чаще, какая кнопка обеспечивает лучшую конверсию. Выбирать варианты помогают A/B-тесты.

• Затраты времени снижаются за счет автоматизации цепочек писем. Можно персонализировать рассылку, сегментировать аудиторию, получать рекомендации и до рассылки, и после нее. Продажи повышаются и за счет рассылок через SMS и Viber благодаря пополнению базы через соцсети.

Готовая интеграция Unisender с управляющими системами позволяют избежать проблем, для решения которых обычно нанимают программистов. Если не получается найти интеграцию с нужным сервисом, можно также воспользоваться возможностями API. Информация хранится в закрытых дата-центрах. Они сертифицированы, соответствуют требованиям закона №152-ФЗ «О персональных данных» и международного регламента GDPR.

Продвигать продукцию поможет созданный с помощью Unisender бот для популярного мессенджера. После запуска можно самостоятельно анализировать данные, чтобы управлять автоматическим помощником. Отличительные черты:

• не требуются навыки программирования;
• имеется галерея шаблонов — готовых сценариев;
• доступны десятки интеграций с платформами;
• статистика помогает совершенствовать бота.

Начать создание лендинга можно на отдельной странице сервиса. Конструктор дает возможность:

• развивать бизнес онлайн при помощи готовых инструментов, подобрав подходящий для отрасли шаблон;

• оправдывать ожидания клиентов — формы позволяют собирать лиды, наращивать базу, сегментировать аудиторию, рассылать персонализированные сообщения подписчикам;

• принимать онлайн-платежи через сайт;

• автоматизировать рутинную работу посредством ботов и рассылок.

Заказчикам доступны: автогенератор лендингов, более трех десятков шаблонов, конструктор для самостоятельной разработки с нуля.

Платформа ориентирована в том числе на массовую рассылку мгновенных текстовых сообщений. Возможности сервиса:

• импорт клиентской базы в одном из популярных форматов, интеграция с системами управления;
• автоматизированное пополнение базы через подписку на сайте;
• отправка персональных сообщений, подарков ко дню рождения, уникальных предложений;
• возможность объединения с Viber и рассылками на электронную почту.

SMS-рассылки работают в двухстах странах мира, писать можно на любом языке, планируя время отправки, с гарантией доставки послания получателю.

Используя сервис для рассылки через популярный мессенджер, вы можете:

• получить от сотрудников помощь по регистрации узнаваемого альфа-имени бренда (Viber ID);
• за пять минут импортировать контакты и дополнительные данные, чтобы сегментировать аудиторию, персонализировать сообщения;
• интегрировать базу с требуемыми сервисами из полусотни доступных;
• легко добавлять изображения, кнопки, интерактивные элементы;
• отправлять сообщения по таймеру.

Рассылать можно приветственные, рекламные, новостные, информационные посты. Аудитория «Вайбера» в мире — миллиард человек. Оплачиваются только уже доставленные сообщения.

Предоставляемые в сервисе Unisender тарифы различаются по размеру базы:

• «Фри» — бесплатный, подходит для начинающих, включает базовый инструментарий для рассылок, поддерживает до 1500 писем ежемесячно и до 100 контактов;

• «Лайт» — 840 ₽ в месяц, рассчитан на развивающийся бизнес, есть инструменты для запуска кампании, ограничений по числу писем нет, контактов может быть от 101 до 100 000;

• «Стандарт» — 1280 ₽ в месяц, есть все функции тарифа «Лайт» и встроенные рекомендации по улучшению показателей, число писем также не ограничено, контактов может быть от 101 до 0,5 млн.

Персональный тариф подбирается по итогам получасовой бесплатной консультации с сотрудником сервиса. Итогом становится индивидуальный план увеличения прибыли с помощью рассылок. Стратегия может быть рассчитана на увеличение выручки, получение дохода от рассылок, устранение сезонности и других сторонних факторов. Для подбора персонального тарифа достаточно оставить заявку на сайте и пообщаться с менеджером онлайн.

Своим клиентам сервис предлагает выполнение многих разовых задач, среди которых:

• аудит рассылок для повышения прибыли;
• выход из спама, решение проблем с почтовыми службами;
• автоматизация цепочек писем, работающих без участия человека;
• реанимация базы с упорядочиванием данных и активизацией аудитории;
• создание автоворонки для прогрева, анонса продукта и других задач;
• возвращение клиентов к покупкам с улучшением конверсии.

По запросу предлагается комплексная разработка стратегии. Благодаря такому подходу массовая рассылка email станет успешным инструментом для повышения продаж. Это подходящий вариант для тех, кто уделяет много времени и сил бизнесу либо пока не обладает достаточным опытом, чтобы разрабатывать стратегию самостоятельно.

Платформа имеет полезные дополнения, которыми можно пользоваться бесплатно. Среди возможностей, которые предоставляет сервис Unisender:

• генератор UTM-меток — позволяет определять, какими источниками пользуются клиенты при совершении переходов, есть готовые шаблоны для рекламных кабинетов в различных сетях, можно сразу сокращать ссылки;

• конструктор политики конфиденциальности — позволяет получить готовую политику для своего сайта, независимо от локации и направления работы, и сразу ее задействовать, просто заполнив несколько полей;

• калькуляторы — инструменты, позволяющие узнать стоимость нового привлеченного клиента (CAC), доходность рассылок (ROI), общий объем выручки от взаимодействия с клиентом (LTV).

Планируется также внедрение еще одного калькулятора, который поможет проанализировать email маркетинг и рассылки. Это позволит заранее спрогнозировать заработок на отправке писем по базе контактов.

Чтобы детально, подробно разобрать все функции, которые предоставляет пользователям сервис рассылки email, потребуется немало времени. Однако ознакомиться с базовыми возможностями намного проще. Для этой цели предназначаются демонстрационная версия и бесплатный тариф «Фри». Даже без начальных идей и наработок возможна верстка email рассылки: платформа ориентирована в том числе на новичков.

Предусмотренные способы создания письма для отправки:

• встроенные шаблоны, которые предоставляются на выбор;
• конструктор — создание письма с нуля из готовых блоков;
• html-редактор для изменения шаблонов — как предоставленных сервисом, так и своих собственных;
• вставка готового кода, если он уже имеется в наличии.

Редактировать шаблоны Unisender и свои заготовки довольно легко. Для этой цели предназначен встроенный редактор с панелью инструментов. На этой панели можно по своему усмотрению настроить содержимое и параметры фона, изменить каждый элемент. Например, для кнопки можно отдельно указать цвет, параметры внешнего вида, сам текст и его характеристики, ссылку и так далее.

База контактов загружается из электронной таблицы Excel или файла другого формата. Настраиваемая email рассылка Unisender удобна тем, что платформа сама распознает необходимые данные, после чего можно сразу приступать к отправке писем. Основные параметры, которые необходимы: имя и электронный адрес получателя. Можно дополнительно импортировать, например, компанию, где работает адресат, дату его рождения и так далее. Это позволяет персонализировать рассылки и сегментировать аудиторию.

Редактор отличается универсальностью. Для новичков, которые пока не имеют опыта в работе с HTML и не пишут собственный код, предусмотрены заготовки. Процесс работы с ними сопровождается всплывающими подсказками. Более опытным пользователям программа для email рассылки позволяет самостоятельно редактировать содержимое, встраивать элементы кода, редактировать все без исключения параметры.

Подводя итоги, можно выделить следующие отличительные черты платформы для бизнеса:

• есть возможность рассылать электронные письма, создавать лендинги, настраивать чат-ботов, задействовать SMS и Viber;
• можно пользоваться конструктором и готовыми шаблонами — либо редактировать содержимое самостоятельно;
• имеются бесплатные тарифы для новичков, платные и персональные — для продвинутых пользователей.

Тонкая настройка Unisender делает сервис гибким и универсальным — это избавляет вас от зависимости от зарубежных разработчиков.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.