ОБЗОР SHOPIFY FULFILLMENT NETWORK

Shopify Fulfillment – это услуга платформы Shopify, обеспечивающая хранение, управление запасами, сбор, упаковку и доставку товаров для магазинов на Shopify. Продавцы отправляют свои товары в распределенную сеть складов полного цикла Shopify fulfillment, где товары хранятся и проходят инвентаризацию до тех пор, пока они не будут полностью распроданы. При поступлении заказа, товары обрабатываются, отгружаются в тот же день и отслеживаются с помощью сквозного отслеживания посылок.

Используя существующий набор распределительных центров и складов, Shopify создала собственную платформу, предназначенную для полного цикла выполнения ваших заказов. Компании, использующие эту сеть, могут отправлять запасы партнерам Shopify, а те, в свою очередь, будут выполнять заказы по мере их поступления, упрощая любую складскую работу, которую вам нужно было бы делать. Это может быть разумной альтернативой, если вы стремитесь оптимизировать процесс управления операционных процессов вашего бизнеса.

Shopify заявляет, что все фулфилмент центры их сети регулярно проходят тщательные проверки, и, что компания гарантирует как качественный результат, так и безопасную рабочую среду. Система Shopify соединяет все службы выполнения заказов, так что вам не придется обрабатывать что-либо индивидуально.

Рассмотрим принцип работы фулфилмент сети Shopify (SFN) более подробно.

Интеграция Shopify фулфилмент начинается с заявления. После того, как компания изучит ваш магазин и потребности в отгрузке, вы начнете процесс работы в рамках сети выполнения заказов. Это довольно простой процесс, и он управляется через существующую админ-панель. Вот основные шаги:

1. Вы указываете, какие товары необходимо будет обрабатывать с помощью Shopify Fulfillment Network, и ждете подтверждения со стороны Shopify.

2. Работая с Shopify, посылки для ваших клиентов будут профессионально упакованы в специализированные коробки с использованием вставок, наполнителей и многого другого. Вы можете получить как бесплатную стандартную упаковку, которая входит в услугу или отправить свои собственные оригинальные материалы, чтобы в процессе упаковки были использованы они.

3. Вы отправляете товары в места расположения партнеров Shopify – компания даст конкретные индивидуальные рекомендации по размещению ваших товаров исходя из основного рынка сбыта и объемов продаж.

4. Когда вы получаете заказы в магазине Shopify (будь то ваш магазин, Amazon, Etsy, и т. д.), SFN распределяет их между различными партнерами по выполнению заказов, чтобы они были отобраны, упакованы и отправлены.

5. Используйте панель администратора для определения объемов и пополнения запасов партнеров, когда они падают ниже установленных пороговых значений.

SFN – сложная, но в то же время понятная для пользователей (продавцов) система. Вы также получаете метрики и панели мониторинга, добавленные в существующую панель администратора, что делает общее управление всеми процессами относительно простым. Такого контроля у вас не будет ни с одним другим сторонним сервисом по полному циклу фулфила заказов.

После одобрения вашего запроса Shopify будет выполнять для вас повседневные задачи по выполнению заказов, в том числе:

• Прием отгрузок и складирование запасов;
  
• Комплектация заказов по мере их поступления, независимо от канала продаж;
  
• Упаковка товаров. Либо со стандартными коробками, либо с личной упаковкой, которую вы отправляете в каждый распределительный центр;
  
• Автоматизация отслеживания заказов и обновление информации об отслеживании перевозчика;
  
• Управление запасами, включая рекомендации по перераспределению, пополнению запасов и минимальному уровню запасов;
  
• Обработка возвратов и обменов, включая проверку товаров, чтобы они могли быть добавлены обратно в ваш активный инвентарь.

Shopify индивидуально рассматривает и утверждает каждую заявку, поэтому нет никакой гарантии, что вы сможете использовать SFN. Тем не менее, компания выпустила некоторые общие рекомендации, выполнение которых обеспечивает более высокую вероятность одобрения со стороны Shopify.

SFN одобрит сотрудничество с вами, если:

• У вас зарегистрирован Shopify аккаунт и вы продаете через него;
  
• Хотите оптимизировать процесс отправки товаров в США;
  
• Вы предлагаете менее чем 2000 учетных единиц (SKU - Stock Keeping Unit);
  
• Отправляете не менее 10 заказов в день и не более 10 000 заказов в день;
  
• Не предлагаете никаких запрещенных или регулируемых в особом порядке товаров

Таким образом, ответ – да. Вам необходимо быть новым или существующим клиентом Shopify и продавать товары напрямую через каналы Shopify, чтобы получить доступ к SFN. Однако, это не является гарантией того, что ваш запрос будет одобрен.

Пожалуй, самое важное, что нужно знать о подаче заявки и использовании SFN, – это то, что вы не можете продавать какие-либо товары, которые регулируются законодательством или являются скоропортящимися. Существенные ограничения списке запрещенных товаров включают в себя различные виды огнестрельного оружия.

Список ограниченных к продаже товаров – https://www.shopify.com/legal/aup-definitions#RestrictedItems.

Помимо этого, вы также не можете продавать что-либо, связанное с употреблением наркотиков, бизнесом с высоким риском, псевдо-фармацевтическими препаратами и многое другое.

Внимательно изучите весь список, прежде чем подавать заявление, чтобы впоследствии не возникли проблемы, когда в SFN уже были вложены время и деньги.

По словам компании, вы получите индивидуальное предложение, основанное на артикулах ваших товаров, ожидаемых объемах продаж, габаритах товаров, местоположении и многом другом. Каждый продавец получает индивидуальное ценообразование, разбитое на четыре сегмента:

1. Хранение товаров. Важно общее количество товаров и то, сколько места они занимают во всех используемых фулфил-центрах.
2. Pick pack rate - стандартная ставка, основанная на том, сколько заказов вы получаете.
3. Транспортировка. Стоимость доставки заказов клиентам. Пока вы устанавливаете параметры (например, двухдневную доставку), платформа Shopify автоматически выбирает способы доставки в соответствии с вашими требованиями, а SFN ищет наиболее доступный тариф, поэтому вам не нужно делать это вручную.
4. Отдельные процессы. Комплектация, прием, отгрузка, инвентаризация и многое другое.

Существенной особенностью платформы Shopify является то, что вы получаете один ежемесячный счет, когда присоединяетесь к SFN. Shopify добавит все сборы и расходы SFN к вашей существующей подписке на Shopify и четко обозначит каждую плату.

Если ваша заявка принята и вы можете использовать SFN, то для вас открывается множество существенных преимуществ. Вот несколько самых значимых из них:

Более простое управление запасами. Одна платформа и админ-панель для управления всеми процессами.

Аналитика включает поддержку прогнозирования спроса, пополнения и распределения запасов. Shopify также дает рекомендации, основанные на типичных местоположениях клиентов, размере постоянного потока заказов и многом другом. Рекомендации по пополнению также учитывают сезонные тенденции, праздники и местоположение покупателей.

Поддержка обменов и возвратов в каждом центре исполнения, что позволяет автоматизировать большую часть процесса.

Надежная, быстрая доставка и доступ к некоторым льготным тарифам с UPS и USPS.

Выполнение заказов в тот же день. И ваш клиент, и распределительный центр должны быть расположены в одной стране + здесь могут быть некоторые требования к размеру / объему товара.

Вы контролируете и владеете своими данными. Shopify доверяют в управлении данными, и это заставляет продавцов чувствовать себя более комфортно, чем, например Amazon FBA, которая превратила данные партнеров в свои собственные продукты и стратегии.

Клиенты Shopify получают доступ к стандартным 24/7 чатам поддержки по телефону и электронной почте. Если вы присоединитесь к SFN, вы также получите премиальные варианты обслуживания для клиентов SFN - помощь в устранении проблем, связанных с распределением, местоположением, обработкой, проблемами клиентов и многим другим. Вы будете работать напрямую с Shopify по любым вопросам обслуживания клиентов, а не связываться с различными компаниями, которые управляют этими распределительными центрами.

Услуга фулфилмента - идеальное решение для тех, у кого есть выигрышные продукты для торговли в США, или кто торгует на маркетплейсах Amazon, eBay, Walmart. Fulfillment дает вам все необходимое для торговли в США, обслуживания ваших товаров и удовлетворения ваших клиентов

В силу того, что пока эта система широко не распространена, у многих, кто нуждается в услугах фулфила возникают проблемы с подачей и / или рассмотрением заявки от Shopify. К тому же, вероятность одобрения запроса на сотрудничество неизвестна. Если у вас есть такая потребность, мы предоставляем услуги фулфилмента - предлагаем готовое комплексное решение, благодаря которому вы сможете ускорить доставку и увеличить объем продаж.

Услуги на территории США:

• Проверка и переупаковка
  
• Полный учет товара
  
• Ответственное хранение
  
• Обработка и отправка заказов
  
• Комплектация и упаковка заказов
  
• Работа с возвратами
  
• Юридическое сопровождение
  

Услуги на территории Китая:

• Поиск, проверка поставщика товара
  
• Проведение переговоров
  
• Доставка товаров под ключ
  
• Организация денежных переводов
  
• Подготовка документаци

Ваш бизнес независимо от его размера должен иметь возможность продавать по всему миру. Свяжитесь с нами в Telegram(@ecomtodaysupport) и мы более подробно проконсультируем вас об услуге фулфилмента.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.