ПРОДАЖА DIGITAL-ТОВАРОВ НА SHOPIFY:
ИДЕИ И ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Темп роста электронной коммерции продолжает увеличиваться: только за период с ноября по декабрь 2020 года онлайн продажи в США достигнут 189 миллиардов долларов, прогнозирует Adobe Analytics. Это на 33% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Подобный ажиотаж связан в том числе и с ограничениями в виде пандемии и вынужденным переходом многих бизнесов в онлайн формат.

В новой цифровой реальности появляются иные бизнес-процессы, структуры и форматы продаж, один из которых – продажа цифровых продуктов. В отличие от продажи физических продуктов здесь имеется ряд преимуществ. Вы избавлены от необходимости закупать товар у поставщика, хранить его и доставлять клиенту – все управляется онлайн. В статье мы поделимся ценной информацией о том, как начать зарабатывать деньги с продажи цифровых (digital) товаров на Shopify и рассмотрим следующие моменты:

• Что такое digital-товар?
• Примеры цифровых товаров для продажи онлайн;
• Как создать магазин на Shopify с цифровыми товарами;
• Приложения, которые помогут вам продавать digital-товары на Shopify;
• Бонусные подсказки для получения пассивного дохода.

Цифровой продукт – нематериальный актив или контент, который продается или распространяется в Интернете. У подобных продуктов есть ряд преимуществ, особенно для предпринимателя, который занимается их реализацией:

• Цифровой продукт легче распространять, ведь вам не нужны склады и поставщики, чтобы хранить и доставлять товар. Процесс происходит фактически в пару кликов;
• Ваш клиент получает товар практически сразу после заказа;
• Никаких дополнительных расходов на материалы, упаковку, сборку товаров и заказов;
• Достаточно высокая маржинальность;
• Цифровой продукт всегда будет в наличии, поэтому вы можете продавать неограниченное количество товаров;
• Продажа digital-товаров часто осуществляется в нише онлайн-образования, которая в свою очередь имеет высокий потенциал роста. К 2025 году в нише будет сконцентрировано $319 миллиардов.

Резюмируя, главное преимущество цифровых продуктов в том, что они создаются однажды и могут быть проданы сотни раз без необходимости пополнять запасы товара.

Платформа Shopify позволяет организовать продажу не только физических товаров, но и цифровых товаров и услуг. Цифровые продукты могут быть представлены в самых разнообразных форматах (PDF, MP3, разнообразные видеоформаты, плагины, электронные книги, приложения, курсы и т. д.). Мы перечислим наилучшие идеи товаров, продажу которых вы можете осуществить в своем Shopify-магазине.

1. Онлайн-курс. Мы живем в культуре DIY (Do it Yourself или "Сделай сам"). Если вы специалист в какой-то сфере и хотите поделиться своими знаниями с аудиторией, то онлайн-курс – это замечательный вариант. Вы создаете его один раз, а затем продаете неограниченное количество раз. Вы можете использовать свои знания и талант, помогая другим и проводя индивидуальный коучинг для людей, интересующихся определенной темой.

Подробнее рассказали в статье «Как создать и запустить онлайн-курс на иностранный рынок».

2. Краткое руководство / гайд / чек-лист. Это хороший вариант для тех, кто имеет опыт и знания в какой либо сфере и хочет поделиться ими с другими, заработав на этом. Цель – позволить клиенту получить ценный опыт и "лайфхаки" быстрее без изучения продолжительных видеокурсов и чтения книг.

3. Графические шаблоны / мокапы. Подобные материалы пользуются большим спросом у тех, кто работает или учится онлайн. Ваши клиенты могут использовать эти шаблоны как для создания веб-сайта, так и для дизайна одежды – выбор ограничен лишь фантазией.

4. Шаблоны. Вы можете предлагать различные шаблоны писем для email-рассылок, таблиц в Google Sheets, текстовых документов, которые пользуются спросом и значительно упрощают многие процессы. Например, «10 примеров успешных рекламных email-кампаний, которые доказали свою эффективность». Это также может быть шаблон статьи в блоге, где получателю необходимо заполнить только пробелы, чтобы сократить процесс публикации статьи в блоге.

5. Приложения, плагины и программное обеспечение. Если вы хотите продавать какую-либо программу, которая предполагает скачивание установочного файла, вы легко можете сделать это с помощью Shopify.

6. Членский доступ к эксклюзивному контенту или сайту. Это веб-сайт, который предоставляет доступ только подписанным пользователям. Контент сайта полностью защищен. Как только пользователь входит в систему, он получает доступ к эксклюзивному контенту. Вы можете предложить как постоянное членство, так и обновляемую каждый месяц / год подписку.

7. Доступ к платному сообществу (Facebook и т.п.) для постоянных клиентов и людей, которые хотят получить больше инсайдерской информации по определенной теме.

8. Printables / распечатки. Вы можете найти множество распечаток на Etsy. На сайте вы обнаружите множество шаблонов, наклеек, приглашений, расписаний, планировщиков, иллюстраций, материалов для скрапбукинга и т. д.

9. Стоковые фото и видео. Это отличная модель для фотографов / видеооператоров, которые хотят продавать свои продукты.

10. Фото и видео- фильтры или пресеты. Многие пользователи социальных сетей заинтересованы в красивой обработке фотографий и видео в один клик! Решить проблему многих людей можно с помощью продажи пресетов как на телефон, так и на компьютер. Одним щелчком мыши фотография будет изменена сотнями предустановленных вариантов цвета, оттенков, тени, контраста и многого другого. Это отличный вариант товара, так как люди желают иметь качественные фото и видео, чтобы делиться ими в соцсетях.

11. Темы для CMS-платформ. Создание шаблона сайта или интернет-магазина – достаточно трудоемкий процесс, который требует профессиональных навыков, но если вы с этим справились, и у вас есть готовые шаблоны, то организовать продажи вам поможет Shopify.

12. Шрифты. Тут все просто. Стандартные шрифты ужасно приелись, а при их помощи сложно сделать что-нибудь оригинальное. Поэтому высок спрос на нестандартные и выразительные шрифты, которые, как правило, платные.

13. Музыка и аудио – вы можете предлагать биты и звуки различных инструментов, плагины для музыкального программного обеспечения, стоковую музыку, а также звуковые эффекты.

14. Лицензии на цифровые активы. Если вы фотограф, дизайнер или создатель музыки – вы можете продавать лицензию на свои цифровые активы, чтобы клиенты могли использовать их в своем собственном контенте. Не забудьте нанести водяной знак на все продукты, чтобы защитить их от копирования. Чтобы начать продавать цифровые активы через Shopify, вы можете использовать SendOwl.

15. Электронные книги. Их популярность растет месяц за месяцем. В 2018 году в США было продано 538 миллионов электронных книг, и ниша только продолжает набирать обороты. Вы можете выбрать любой жанр книг – список тем практически бесконечен.

Когда вы определитесь с типом продукта, который будете предлагать, останется создать его и начать продавать. Далее мы рассмотрим весь процесс воплощения вашей идеи в жизнь. Для начала, определитесь с тем, кто будет заниматься созданием и подготовкой продукта: вы или профессионал на аутсорсе.

Далее необходимо подготовить и оптимизировать ваш Shopify-магазин для продажи диджитал-товаров.

Шаг 1. Отключаем доставку товаров. Для этого заходим в админ-панель Shopify, затем в раздел «Products», затем «All products». Нажмите на товар и в разделе доставки снимите флажок «This is a physical product». Сохраните изменения.

Шаг 2. Установите и настройте приложение Digital Downloads, позволяющее продавать цифровые товары. Чтобы установить его, перейдите в Shopify App Store, загрузите бесплатное приложение Digital Downloads и добавьте его в свой магазин.

Теперь вы можете добавить цифровой продукт. В Shopify снова перейдите в настройки товара и «Add Digital Attachment» – это может быть файл, pdf-документ с ссылкой на Google Drive или Dropbox, zip-архив и т. д. Вы также можете прикрепить несколько файлов при необходимости. После покупки клиентом продукта, ему придет ссылка на скачивание вложения на электронную почту + на странице Thank you у него появится кнопка для скачивания файла.

Если вы продаете, например, пресеты, загрузите их на Google Drive или DropBox и откройте доступ. Далее в Google Slides создайте документ, в котором укажите логотип, поблагодарите за покупку, добавьте кнопку для перехода на облачный сервис, а также приложите полную инструкцию по тому, как воспользоваться файлом.Готовый PDF-файл сохраните на рабочий стол, сожмите и при необходимости защитите от копирования. Далее готовый файл прикрепите в Digital Downloads.

Шаг 3. Разместите тестовый заказ, чтобы убедиться, что все работает правильно. Перейдите в ваш магазин и совершите покупку любого товара. Чтобы не тратить большую сумму, можно создать промокод на $90, но чтобы итоговая сумма была не меньше $1. После оплаты вы будете попадете на Thank You page, на которой будет размещена кнопка для скачивания.

Кроме Digital Download есть еще ряд приложений, которые позволят вам оптимизировать ваш Shopify-магазин:

• Sendowl
• Thinkific
• FetchApp
• Sky Pilot или Bold Memberships
• BookThatApp, Tipo, или Sesami

Итак, обещанный бонус от нашей команды – полезные советы по генерации пассивного дохода посредством вашего магазина цифровых товаров.

1. Дайте клиенту понять, что вы продаете продукт в цифровом формате. Как правило, клиенты не очень внимательно читают мелкий шрифт, и вряд ли они прочитают каждое слово в поле описания товара. Поэтому убедитесь, что вы указали факт, что продаваемый вами продукт является цифровым, в нескольких местах (в том числе в описании продукта). Ваша цель – дать клиенту понять, что продукт является цифровым. Представим, человек покупает некий товар и ожидает его доставки по почте даже не подозревая, что товар уже был отправлен клиенту на почту, только электронную :).

2. Укажите размер товара максимально точно / в масштабе. Если вы продаете, скажем, PDF файл с картиной или постером, включите в описание фото человека, держащего эту картину. Ваши клиенты должны представить себе истинный масштаб продукта, который они приобретают.

3. "Оживите" то, что вы продаете. Представим, что вы продаете электронные книги. Пары фотографий со страницами книги может быть недостаточно, чтобы клиент пожелал приобрести ваш товар. Более того, выглядеть это будет в лучшем случае скучно и ненатурально. Оживите ваш цифровой продукт. Вы можете использовать макеты на Etsy и добавлять на фотографии свои собственные изображения / обложки.

4. Посмотрите на продукт и продумайте все возможные вопросы, которые могут заинтересовать ваших клиентов после покупки. Не бойтесь начинать с простого и, казалось бы, элементарного. Если это электронная книга, дайте своим клиентам инструкцию о том, как ее распечатать, или объясните, как открыть ее в Adobe PDF. Кто знает, может быть это первый раз, когда ваш покупатель попытается открыть или распечатать PDF-файл. Существуют разные способы ответить на вопросы: вы можете создать пост в блоге и прикреплять ссылку на него. Также вы можете создать отдельный FAQ и отправлять его с благодарственным письмом "Спасибо за покупку, вот несколько вопросов, которые мы часто получаем".

5. Максимально автоматизируйте процесс. Вы можете использовать перечисленные выше приложения.

Итак, мы разобрались со всем процессом создания магазина по продаже цифровых товаров от идеи и до реализации. Надеемся, информация оказалась полезна. Теперь у вас есть понимание того, как продавать цифровые товары на Shopify, и, возможно, после прочтения данной статьи вы задумаетесь о запуске собственного магазина с digital-товарами.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.